Zadnje ažurirano: 12. juli 2026
Bookler koristi mali broj pružatelja usluga za rad servisa. Na ovoj stranici stoji ko su, šta rade i gdje obrađuju podatke. Ona je sastavni dio našeg ugovora o obradi podataka.
Kada restoran koristi Bookler, restoran je voditelj obrade svojih podataka o gostima i rezervacijama, a Bookler je izvršilac obrade. Pružatelji u prvoj tabeli obrađuju te podatke po našim uputama i naši su podizvršioci prema članu 28 GDPR-a. Druga tabela odnosi se na pružatelje za ovu web stranicu, gdje je Bookler sam voditelj obrade.
Ovi pružatelji obrađuju podatke o računu, rezervacijama i gostima u ime restorana koji koriste Bookler. Sa svakim je sklopljen ugovor o obradi podataka i smiju koristiti podatke samo za pružanje svoje usluge nama.
| Pružatelj | Svrha | Lokacija | Zaštita za prijenos |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting i isporuka sadržaja za web stranicu i aplikaciju | Sjedinjene Države, sa EU hosting regijom | EU–US Data Privacy Framework i standardne ugovorne klauzule |
| Supabase Inc. | Baza podataka, autentifikacija i pohrana podataka o računu, rezervacijama i gostima | EU hosting regija, matična kompanija u Sjedinjenim Državama | Standardne ugovorne klauzule |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Naplata pretplate i obrada plaćanja | Irska (EU) | Obrađuje se unutar EU |
| Postmark (ActiveCampaign, LLC) | Slanje transakcijskih e-mailova i e-mailova o rezervacijama | Sjedinjene Države | EU–US Data Privacy Framework i standardne ugovorne klauzule |
| OpenAI Ireland Ltd. | Razvrstavanje poruka o rezervacijama i priprema radnji za rezervacije | Irska (EU) i Sjedinjene Države | Standardne ugovorne klauzule |
| Google Ireland Ltd. (Gemini) | Razvrstavanje poruka o rezervacijama i priprema radnji za rezervacije | Irska (EU) i Sjedinjene Države | Standardne ugovorne klauzule |
Ovi pružatelji podržavaju samu bookler.online stranicu, dakle posjetitelje, a ne podatke gostiju restorana. Analitika i support chat učitavaju se tek nakon što ih prihvatite u cookie banneru.
| Pružatelj | Svrha | Lokacija | Zaštita za prijenos |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting i isporuka sadržaja za web stranicu i aplikaciju | Sjedinjene Države, sa EU hosting regijom | EU–US Data Privacy Framework i standardne ugovorne klauzule |
| Google Ireland Ltd. (Analytics) | Analitika web stranice, učitava se tek nakon vaše saglasnosti | Irska (EU) i Sjedinjene Države | Standardne ugovorne klauzule |
| Tawk.to Inc. | Support chat na web stranici, učitava se tek nakon vaše saglasnosti | Sjedinjene Države | Standardne ugovorne klauzule |
| Google Ireland Ltd. (Fonts) | Isporuka fontova za web stranicu | Irska (EU) i Sjedinjene Države | Standardne ugovorne klauzule |
Poruke o rezervacijama mogu se slati OpenAI-u ili Googleu radi razvrstavanja i pripreme radnji za rezervacije unutar pravila koja restoran postavi. Oba pružatelja te podatke obrađuju samo kako bi Bookleru vratili rezultat i ne koriste ih za treniranje svojih modela. Restorani koji ne žele koristiti AI funkcije mogu tražiti da ih isključimo za njihov račun.
Stripe obrađuje pretplatnička plaćanja putem hosted checkouta, tako da potpuni brojevi kartica nikada ne dolaze do Booklera. Za sprečavanje prijevara i zakonske obaveze poput provjera protiv pranja novca, Stripe djeluje kao samostalni voditelj obrade, a ne kao naš podizvršilac.
Ovu stranicu ažuriramo prije nego što novi podizvršilac počne obrađivati podatke restorana ili gostiju, uz najavu od najmanje 30 dana. Restoran koji ima prigovor na novog podizvršioca može nas kontaktirati na app@bookler.online prije nego što promjena stupi na snagu.
Za pitanja o ovoj stranici pošaljite e-mail Bookleru na app@bookler.online.
Praktičan kontekst
Ove stranice pomažu restoranima, gostima, kandidatima i partnerima da nađu pravu politiku i kontakt put bez traženja kroz proizvod ili pogađanja kojem timu pisati.
Koristite ove informacije kada trebate razumjeti Booklerov pravni, privatnosni, cookie, deletion ili kontakt stav prije korištenja web stranice ili usluge, prijave ili dijeljenja operativnih detalja.
Pošaljite dovoljno konteksta da možemo pronaći relevantan račun, restoran, rezervaciju ili web interakciju. Za većinu zahtjeva app@bookler.online je pravo polazište i čuva razgovor sljedivim.
Politike se mogu mijenjati kako se mijenjaju proizvod, provideri ili pravni zahtjevi. Datum pri vrhu stranice pokazuje zadnje objavljeno ažuriranje.