Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026
Bookler gebruikt een beperkt aantal providers om de dienst te draaien. Op deze pagina staat wie dat zijn, wat ze doen en waar ze gegevens verwerken. Ze maakt deel uit van onze verwerkersovereenkomst.
Wanneer een restaurant Bookler gebruikt, is het restaurant verwerkingsverantwoordelijke voor zijn gast- en reserveringsgegevens en is Bookler verwerker. De providers in de eerste tabel verwerken die gegevens in onze opdracht en zijn onze subverwerkers onder artikel 28 AVG. De tweede tabel gaat over providers achter deze website, waar Bookler zelf verwerkingsverantwoordelijke is.
Deze providers verwerken account-, reserverings- en gastgegevens namens restaurants die Bookler gebruiken. Met elke provider is een verwerkersovereenkomst gesloten en zij mogen de gegevens alleen gebruiken om hun dienst aan ons te leveren.
| Provider | Doel | Locatie | Waarborg voor doorgifte |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting en contentlevering voor de website en applicatie | Verenigde Staten, met EU-hostingregio | EU–VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen |
| Supabase Inc. | Database, authenticatie en bestandsopslag voor account-, reserverings- en gastgegevens | EU-hostingregio, moederbedrijf in de Verenigde Staten | Standaardcontractbepalingen |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Abonnementsfacturatie en betalingsverwerking | Ierland (EU) | Verwerkt binnen de EU |
| Postmark (ActiveCampaign, LLC) | Bezorging van transactionele en reserveringsmail | Verenigde Staten | EU–VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen |
| OpenAI Ireland Ltd. | Classificeren van reserveringsberichten en voorbereiden van reserveringsacties | Ierland (EU) en Verenigde Staten | Standaardcontractbepalingen |
| Google Ireland Ltd. (Gemini) | Classificeren van reserveringsberichten en voorbereiden van reserveringsacties | Ierland (EU) en Verenigde Staten | Standaardcontractbepalingen |
Deze providers ondersteunen bookler.online zelf, voor bezoekers en niet voor gastgegevens van restaurants. Analytics en supportchat laden pas nadat je ze in de cookiebanner accepteert.
| Provider | Doel | Locatie | Waarborg voor doorgifte |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting en contentlevering voor de website en applicatie | Verenigde Staten, met EU-hostingregio | EU–VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen |
| Google Ireland Ltd. (Analytics) | Website-analytics, alleen geladen nadat je die accepteert | Ierland (EU) en Verenigde Staten | Standaardcontractbepalingen |
| Tawk.to Inc. | Supportchat op de website, alleen geladen nadat je die accepteert | Verenigde Staten | Standaardcontractbepalingen |
| Google Ireland Ltd. (Fonts) | Levering van lettertypen voor de website | Ierland (EU) en Verenigde Staten | Standaardcontractbepalingen |
Reserveringsberichten kunnen naar OpenAI of Google worden gestuurd om ze te classificeren en om reserveringsacties voor te bereiden binnen de regels die een restaurant instelt. Beide providers verwerken die gegevens alleen om een resultaat aan Bookler terug te geven en gebruiken ze niet om hun modellen te trainen. Restaurants die liever geen AI-functies gebruiken, kunnen ons vragen die voor hun account uit te zetten.
Stripe verwerkt abonnementsbetalingen via hosted checkout, zodat volledige kaartnummers Bookler nooit bereiken. Voor fraudepreventie en wettelijke verplichtingen zoals antiwitwascontroles treedt Stripe op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en niet als onze subverwerker.
We werken deze pagina bij voordat een nieuwe subverwerker restaurant- of gastgegevens gaat verwerken, en streven naar een aankondiging van minimaal 30 dagen. Een restaurant dat bezwaar heeft tegen een nieuwe subverwerker kan vóór de wijziging contact opnemen via app@bookler.online.
Voor vragen over deze pagina kun je Bookler mailen via app@bookler.online.
Praktische context
Deze pagina’s helpen restaurants, gasten, kandidaten en partners om het juiste beleid en contactpad te vinden zonder door het product te zoeken of te raden welk team ze moeten mailen.
Gebruik deze informatie wanneer je Booklers juridische, privacy-, cookie-, verwijderings- of bedrijfscontactinformatie wilt begrijpen voor je de website of dienst gebruikt, je aanmeldt of operationele gegevens deelt.
Stuur genoeg context mee om het relevante account, restaurant, de boeking of website-interactie te vinden. Voor de meeste vragen is app@bookler.online het startpunt en blijft de communicatie traceerbaar.
Beleid kan veranderen wanneer het product, leveranciers of wettelijke eisen veranderen. De datum bovenaan toont de laatst gepubliceerde update, zodat teams kunnen controleren of de uitleg is gewijzigd.