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Alle Systeme betriebsbereit

Bookler Servicestatus

Aktuelle Serviceinformationen für Bookler-Restaurants.

Wir überwachen die Kernservices von Bookler und veröffentlichen hier Updates, wenn sie den Service betreffen. Bei einem aktiven Incident, geplanter Wartung oder eingeschränkter Leistung für Restaurants zeigt diese Seite den aktuellen Status und die betroffenen Komponenten.

So lesen Sie diese Seite

Betriebsbereit bedeutet, dass der Service verfügbar ist und für diese Komponente aktuell kein breites kundenrelevantes Problem bekannt ist. Restaurant-spezifische Fragen zu Einrichtung, Konto oder Konfiguration sollten weiterhin an den Support gesendet werden, damit wir sie mit dem richtigen Kontext prüfen können.

Kernservices werden überwacht
Incident-Updates erscheinen hier
Support für kontospezifische Fragen verfügbar
Servicestatus wird bei Bedarf aktualisiertÜberwachter Servicestatus

Servicekomponenten

Aktueller Status
Reservierungs-Desk
Dashboard, Tagesliste, Notizen und Änderungen.
Betriebsbereit
Buchungs-Widget
Direkter Buchungsfluss auf der Website für Gäste.
Betriebsbereit
E-Mail-Agent
Reservierungsanfragen, Änderungen und Stornierungen per E-Mail.
Betriebsbereit
WhatsApp-Agent
Reservierungsgespräche mit Gästen über WhatsApp.
Betriebsbereit
Dashboard-Login
Restaurantzugang und Authentifizierung.
Betriebsbereit
Bestätigungen
Buchungsbestätigungen und Updates an Gäste.
Betriebsbereit

Geplante Wartung

Derzeit ist keine geplante Wartung vorgesehen. Wenn Wartung geplant wird, nennen wir hier die betroffenen Komponenten und das erwartete Servicefenster.

Incident-Historie

Aktuell sind keine aktiven Incidents gemeldet. Wenn ein servicewirksames Problem auftritt, veröffentlichen wir hier Updates bis zur Behebung.

Supportcenter

Wenn etwas für Ihr Restaurant nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie den Support mit den untenstehenden Details. Wir prüfen das Problem und melden uns mit den relevanten nächsten Schritten.

Serviceproblem

Widget, Desk, E-Mail, WhatsApp oder Bestätigungen funktionieren nicht wie erwartet.

Hilfe bei der Einrichtung

Buchungsregeln, Widget-Installation, KI-Übergabe oder Onboarding-Fragen.

Kontofrage

Login, Abrechnung, Restaurantdetails oder Teamzugang.

Hilfreiche Details
  • Restaurantname
  • Betroffener Kanal
  • Datum und Uhrzeit
  • Gast- oder Reservierungskontext, falls relevant
Support per E-Mail