Zuletzt aktualisiert: 12. Juli 2026
Bookler nutzt eine kleine Zahl von Anbietern für den Betrieb des Dienstes. Diese Seite zeigt, wer sie sind, was sie tun und wo sie Daten verarbeiten. Sie ist Bestandteil unseres Auftragsverarbeitungsvertrags.
Wenn ein Restaurant Bookler nutzt, ist das Restaurant Verantwortlicher für seine Gäste- und Reservierungsdaten und Bookler ist Auftragsverarbeiter. Die Anbieter in der ersten Tabelle verarbeiten diese Daten auf unsere Weisung und sind unsere Unterauftragsverarbeiter nach Artikel 28 DSGVO. Die zweite Tabelle betrifft Anbieter für diese Website, für die Bookler selbst Verantwortlicher ist.
Diese Anbieter verarbeiten Konto-, Reservierungs- und Gästedaten im Auftrag der Restaurants, die Bookler nutzen. Mit jedem besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; sie dürfen die Daten nur nutzen, um ihre Leistung für uns zu erbringen.
| Anbieter | Zweck | Standort | Garantie für Übermittlung |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting und Auslieferung von Inhalten für Website und Anwendung | Vereinigte Staaten, mit EU-Hosting-Region | EU–US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln |
| Supabase Inc. | Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicher für Konto-, Reservierungs- und Gastdaten | EU-Hosting-Region, Muttergesellschaft in den Vereinigten Staaten | Standardvertragsklauseln |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Abonnementabrechnung und Zahlungsabwicklung | Irland (EU) | Verarbeitung innerhalb der EU |
| Postmark (ActiveCampaign, LLC) | Versand von Transaktions- und Reservierungs-E-Mails | Vereinigte Staaten | EU–US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln |
| OpenAI Ireland Ltd. | Einordnung von Reservierungsnachrichten und Vorbereitung von Reservierungsaktionen | Irland (EU) und Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln |
| Google Ireland Ltd. (Gemini) | Einordnung von Reservierungsnachrichten und Vorbereitung von Reservierungsaktionen | Irland (EU) und Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln |
Diese Anbieter unterstützen bookler.online selbst, also Besucher und nicht die Gästedaten der Restaurants. Analyse und Support-Chat laden erst, nachdem Sie sie im Cookie-Banner akzeptiert haben.
| Anbieter | Zweck | Standort | Garantie für Übermittlung |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting und Auslieferung von Inhalten für Website und Anwendung | Vereinigte Staaten, mit EU-Hosting-Region | EU–US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln |
| Google Ireland Ltd. (Analytics) | Website-Analyse, wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen | Irland (EU) und Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln |
| Tawk.to Inc. | Support-Chat auf der Website, wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen | Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln |
| Google Ireland Ltd. (Fonts) | Auslieferung der Schriftarten der Website | Irland (EU) und Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln |
Reservierungsnachrichten können an OpenAI oder Google gesendet werden, um sie einzuordnen und Reservierungsaktionen innerhalb der vom Restaurant konfigurierten Regeln vorzubereiten. Beide Anbieter verarbeiten diese Daten nur, um Bookler ein Ergebnis zurückzugeben, und nutzen sie nicht zum Training ihrer Modelle. Restaurants, die keine KI-Funktionen nutzen möchten, können uns bitten, diese für ihr Konto abzuschalten.
Stripe wickelt Abonnementzahlungen über Hosted Checkout ab, sodass vollständige Kartennummern Bookler nie erreichen. Für Betrugsprävention und gesetzliche Pflichten wie Geldwäscheprüfungen handelt Stripe als eigenständiger Verantwortlicher und nicht als unser Unterauftragsverarbeiter.
Wir aktualisieren diese Seite, bevor ein neuer Unterauftragsverarbeiter Restaurant- oder Gästedaten verarbeitet, und streben eine Ankündigung von mindestens 30 Tagen an. Ein Restaurant, das einem neuen Unterauftragsverarbeiter widerspricht, kann uns vor Inkrafttreten der Änderung unter app@bookler.online kontaktieren.
Bei Fragen zu dieser Seite kontaktieren Sie Bookler unter app@bookler.online.
Praktischer Kontext
Diese Seiten helfen Restaurants, Gästen, Bewerbern und Partnern, die richtige Richtlinie und den passenden Kontaktweg zu finden, ohne im Produkt suchen oder das zuständige Team erraten zu müssen.
Nutzen Sie diese Informationen, wenn Sie Booklers rechtliche, Datenschutz-, Cookie-, Lösch- oder Unternehmenskontakt-Position vor der Nutzung von Website oder Dienst oder vor dem Teilen operativer Details verstehen möchten.
Senden Sie genug Kontext, damit wir das relevante Konto, Restaurant, die Buchung oder Website-Interaktion finden können. Für die meisten Anfragen ist app@bookler.online der richtige Startpunkt und hält den Austausch nachvollziehbar.
Richtlinien können sich ändern, wenn sich Produkt, Anbieter oder gesetzliche Anforderungen ändern. Das Datum oben zeigt die letzte veröffentlichte Aktualisierung, damit Teams Änderungen erkennen können.