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Bureau des réservations pour accueil et managers

Une vue service pour couverts, arrivées, notes, changements et messages clients.

Le bureau des réservations donne à l’accueil et aux managers les réservations du jour, les changements, les notes clients et les conversations traitées par l’IA au même endroit. Il est conçu pour une utilisation répétée pendant la préparation et le service.

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reservations

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covers

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messages

18:00De Kas2Confirmed
18:30Van Dijk4Changed
19:00Lemaire6Review
19:30Rossi3Confirmed
01

Suivre couverts, statuts, arrivées et points d’attention

02

Voir les messages e-mail et WhatsApp à côté de la réservation

03

Garder notes, changements et historique de transfert visibles

ProduitPour l’équipe

Comment cette page s’intègre au travail quotidien du restaurant

Les pages Bookler suivent des décisions pratiques : ce que le client vit, ce que l’équipe voit pendant le service et quelles règles doivent être claires avant d’automatiser.

Pour l’équipe

La valeur opérationnelle vient de moins d’interruptions et d’un meilleur contexte. Ces éléments doivent être faciles à comprendre pour l’accueil, le manager ou le propriétaire avant la configuration.

  • Suivre couverts, statuts, arrivées et points d’attention
  • Voir les messages e-mail et WhatsApp à côté de la réservation
  • Garder notes, changements et historique de transfert visibles

Avant la configuration

Une bonne configuration commence par le vrai workflow du restaurant. Voici les points à confirmer pour que Bookler corresponde à la façon dont l’équipe travaille déjà.

  • Vue pour l’accueil
  • Historique des modifications
  • Notes et préférences clients

Ce qui reste pratique

Bookler garde réservations directes, messages clients, notes d’équipe et règles de transfert dans un seul workflow. Le but n’est pas de remplacer les décisions d’hospitalité, mais de réduire l’administration répétitive autour d’elles.