Statut du service Bookler
Informations de service actuelles pour les restaurants Bookler.
Nous surveillons les services principaux de Bookler et publions ici les mises à jour qui ont un impact sur le service. En cas d’incident actif, de maintenance planifiée ou de performance dégradée affectant les restaurants, cette page indique le statut actuel et les composants concernés.
Opérationnel signifie que le service est disponible et qu’aucun problème large avec impact client n’est actuellement connu pour ce composant. Les questions propres à un restaurant concernant la configuration, le compte ou les réglages doivent toujours être envoyées au support afin que nous puissions les étudier avec le bon contexte.
Composants du service
Statut actuelMaintenance programmée
Aucune maintenance programmée n’est actuellement prévue. Lorsqu’une maintenance sera planifiée, nous indiquerons ici les composants concernés et la fenêtre de service attendue.
Historique des incidents
Aucun incident actif n’est actuellement signalé. Si un problème ayant un impact sur le service survient, des mises à jour seront publiées ici jusqu’à sa résolution.
Si quelque chose ne semble pas fonctionner correctement pour votre restaurant, contactez le support avec les détails ci-dessous. Nous examinerons le problème et reviendrons avec les prochaines étapes pertinentes.
Widget, desk, e-mail, WhatsApp ou confirmations ne fonctionnent pas comme prévu.
Règles de réservation, installation du widget, passage à l’humain IA ou onboarding.
Connexion, facturation, détails restaurant ou accès équipe.
- Nom du restaurant
- Canal concerné
- Date et heure
- Contexte client ou réservation, si pertinent