Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
Bookler fait appel à un petit nombre de prestataires pour faire fonctionner le service. Cette page indique qui ils sont, ce qu’ils font et où ils traitent les données. Elle fait partie de notre accord de traitement des données.
Lorsqu’un restaurant utilise Bookler, il est responsable du traitement de ses données de clients et de réservation, et Bookler agit comme sous-traitant. Les prestataires du premier tableau traitent ces données sur nos instructions et sont nos sous-traitants ultérieurs au sens de l’article 28 du RGPD. Le second tableau concerne les prestataires du site web, pour lequel Bookler est lui-même responsable du traitement.
Ces prestataires traitent les données de compte, de réservation et de clients pour le compte des restaurants utilisant Bookler. Chacun est lié par un accord de traitement des données et ne peut utiliser ces données que pour nous fournir son service.
| Prestataire | Finalité | Localisation | Garantie de transfert |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement et diffusion de contenu pour le site et l’application | États-Unis, avec région d’hébergement dans l’UE | Data Privacy Framework UE–États-Unis et clauses contractuelles types |
| Supabase Inc. | Base de données, authentification et stockage des données de compte, de réservation et de clients | Région d’hébergement dans l’UE, société mère aux États-Unis | Clauses contractuelles types |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Facturation des abonnements et traitement des paiements | Irlande (UE) | Traité au sein de l’UE |
| Postmark (ActiveCampaign, LLC) | Envoi des e-mails transactionnels et de réservation | États-Unis | Data Privacy Framework UE–États-Unis et clauses contractuelles types |
| OpenAI Ireland Ltd. | Classification des messages de réservation et préparation des actions de réservation | Irlande (UE) et États-Unis | Clauses contractuelles types |
| Google Ireland Ltd. (Gemini) | Classification des messages de réservation et préparation des actions de réservation | Irlande (UE) et États-Unis | Clauses contractuelles types |
Ces prestataires soutiennent bookler.online lui-même, pour les visiteurs et non pour les données des clients des restaurants. Les statistiques et le chat d’assistance ne se chargent qu’après votre acceptation dans la bannière cookies.
| Prestataire | Finalité | Localisation | Garantie de transfert |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement et diffusion de contenu pour le site et l’application | États-Unis, avec région d’hébergement dans l’UE | Data Privacy Framework UE–États-Unis et clauses contractuelles types |
| Google Ireland Ltd. (Analytics) | Statistiques du site, chargées uniquement après votre acceptation | Irlande (UE) et États-Unis | Clauses contractuelles types |
| Tawk.to Inc. | Chat d’assistance, chargé uniquement après votre acceptation | États-Unis | Clauses contractuelles types |
| Google Ireland Ltd. (Fonts) | Diffusion des polices du site | Irlande (UE) et États-Unis | Clauses contractuelles types |
Les messages de réservation peuvent être envoyés à OpenAI ou Google pour être classés et pour préparer des actions de réservation dans le cadre des règles configurées par le restaurant. Ces prestataires ne traitent ces données que pour renvoyer un résultat à Bookler et ne les utilisent pas pour entraîner leurs modèles. Les restaurants qui préfèrent ne pas utiliser les fonctions d’IA peuvent nous demander de les désactiver pour leur compte.
Stripe gère les paiements d’abonnement via un checkout hébergé : les numéros de carte complets n’atteignent jamais Bookler. Pour la prévention de la fraude et ses obligations légales, comme les contrôles anti-blanchiment, Stripe agit comme responsable de traitement indépendant et non comme notre sous-traitant ultérieur.
Nous mettons cette page à jour avant qu’un nouveau sous-traitant ne commence à traiter des données de restaurant ou de clients, avec un préavis visé d’au moins 30 jours. Un restaurant qui s’oppose à un nouveau sous-traitant peut nous contacter à app@bookler.online avant l’entrée en vigueur du changement.
Pour toute question sur cette page, contactez Bookler à app@bookler.online.
Contexte pratique
Ces pages aident restaurants, clients, candidats et partenaires à trouver la bonne politique et le bon contact sans chercher dans le produit ni deviner quelle équipe contacter.
Utilisez ces informations pour comprendre la position juridique, confidentialité, cookies, suppression ou contact entreprise de Bookler avant d’utiliser le site, le service ou de partager des détails opérationnels.
Envoyez assez de contexte pour retrouver le compte, restaurant, réservation ou interaction site concerné. Pour la plupart des demandes, app@bookler.online est le bon point de départ et garde l’échange traçable.
Les politiques peuvent changer avec le produit, les prestataires ou les exigences légales. La date en haut indique la dernière mise à jour publiée, afin de vérifier si les indications ont changé.